Gizlilik Politikası

PinPazar olarak üyelerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; hangi bilgileri neden topladığımızı, nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

1. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan sizden aldığımız bilgiler

• Üyelikte: ad soyad, e-posta adresi, şifre (yalnızca geri döndürülemez özet olarak), isteğe bağlı telefon,
• Satıcı başvurusunda: mağaza adı, telefon, T.C. kimlik no, varsa şirket unvanı ve vergi numarası, para çekme için IBAN,
• Siparişte: teslimat için gereken oyuncu ID / kullanıcı adı / e-posta gibi bilgiler,
• Destek ve mesajlaşmada: yazışma içerikleri ve eklediğiniz dosyalar,
• Havale bildiriminde: gönderen adı ve isteğe bağlı dekont.

Otomatik toplanan bilgiler

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve giriş kayıtları (5651 sayılı Kanun gereği),
• Çerezler aracılığıyla oturum ve tercih bilgileri (ayrıntılar: Çerez Politikası).

2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

• Hesabınızı oluşturmak ve güvenliğini sağlamak,
• Siparişlerinizi almak, ödemenizi tahsil etmek, ürünlerinizi teslim etmek ve iade/itiraz süreçlerini yürütmek,
• Satıcılara ödeme yapmak ve satıcı kimliğini doğrulamak,
• Dolandırıcılığı, sahte ve çalıntı ürün satışını, kart sahtekârlığını önlemek,
• Size sipariş, ödeme ve güvenlik bildirimleri göndermek,
• Onay vermeniz hâlinde kampanya ve duyuruları iletmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. E-posta ve Bildirimler

Sipariş onayı, teslimat, ödeme, şifre sıfırlama ve güvenlik uyarıları gibi işlemsel iletiler hizmetin bir parçası olarak gönderilir. Kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca açık onayınızla gönderilir; onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Bilgileriniz yalnızca:

• Siparişin teslimi için gereken ölçüde ilgili satıcı ile,
• Ödemenin alınması ve iadesi için lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar ile,
• Hizmetin teknik olarak sunulması için gizlilik yükümlülüğü altındaki altyapı sağlayıcılarımız ile,
• Kanunen yetkili kamu kurumlarının talebi hâlinde ilgili kurumlarla

paylaşılır.

5. Ödeme Güvenliği

Kart ile ödemeleriniz lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure korumalı güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVC kodunuz PinPazar sunucularına ulaşmaz ve saklanmaz.

6. Güvenlik Önlemleri

• Tüm sayfalar SSL/TLS ile şifreli bağlantı üzerinden sunulur,
• Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır; oturum çerezleri HttpOnly ve Secure olarak ayarlanır,
• Dijital ürün kodları AES-256 ile şifrelenir ve yalnızca alıcısı tarafından görüntülenebilir,
• Ödemeler emanet sisteminde tutulur; teslimat onaylanmadan satıcıya aktarılmaz,
• Şüpheli işlemler izlenir; gerektiğinde ek doğrulama istenir.

7. Hesap Bilgilerinize Erişim ve Silme

Hesap bilgilerinizi Hesabım > Hesap Ayarları sayfasından görüntüleyip güncelleyebilir; açık siparişiniz ve bakiyeniz bulunmuyorsa hesabınızı aynı sayfadan kalıcı olarak silebilirsiniz. Zorunlu olmayan bilgileri vermeme hakkınız saklıdır.

8. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altındaki kullanıcıların veli veya vasilerinin izni olmadan kişisel veri paylaşmamaları gerekir.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler üyelere e-posta veya site içi bildirim ile duyurulur.

10. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilir veya Hesabım > Destek Taleplerim üzerinden bize ulaşabilirsiniz.